夜场少爷工作总结

微笑、幽默更是人际关系的润滑剂.

你在紧绷着脸的人身上看不到一丝微笑,一旦他放松下来,微笑会浮上脸庞,快乐就会到来.

第六 掌握熟练的专业知识、操作技能技巧

俗话说：“熟能生巧”.熟练的专业知识、技能技巧,做起工作来才能得心应手;回答客人提问时才能应变自如,对答如流.只有掌握熟练的操作技能、技巧,才能让客人、让上司认可你的服务,才能体现你服务的价值和意义.

第七 能合群、服众望

如果要改变你的世界,改变你的生活,要改变你自己,学会适应各种环境,学会适应各种环境中的人和事,成功=知识 人脉其中知识占15%人脉占85%.

第八 学会适度赞美别人

学会赞美别人是一门较深的文化和艺术,也是人际交往中特别重要的一环.她不但突出你的修养、人品、为人处事风格.更能深刻体现你的语言表达沟通能力,一句深深真诚的赞美,可能会让人感动一生,记住你一生;也可能让你受益一生,可见赞美别人是多么的伟大! 第九 记住客人的姓氏、喜好、并礼貌的称呼他们

你记住客人的姓氏、喜好,就好像客人记住你的姓氏、喜欢点你看房,让你服务他们.证明客人喜欢你,相信你.你是多么的开心,多么的骄傲!

第十 不贪图小便宜,保持良好的工作作风、工作态度和职业道德贪图小便宜是永远阻碍你发展的绊脚石.

金钱不是人生的最终目标,但良好的职业道德、工作作风、态度和高尚的个人品德却是实现此目标的最佳安全带.

第十一 头脑灵活 思维敏捷,有一定的应变技巧

“灵活的头脑、敏捷的应变能力”深刻体现一个夜场少爷醒目的标志,也是一个金牌少爷最基本的服务技能.

第十二 学会勇于承认自己的错误

在夜场工作做到“勇于承认自己的错误”,是你最醒目的举动.承认自己的错误就是给自己机会.

第十三 坚持学习、善于不耻下问

在这个巨变的现代社会里,您能坐稳你的位置吗?

“不换脑子就换位子”,要明白“三人行,必有我师”的道理,学习…学习…再学习.

第十四 学会大声真诚的感谢别人

真诚感谢你的客人或同事是服务中的升华和精髓,是服务的最高境界.我们要怀着一颗“感恩的心”去工作去为你身边的客人、同事服务.“能为您服务是我的荣幸,谢谢您给我一次又一次提供服务的机会.”

第十五 学会真诚地互尊互助、关心别人

在这个世界上,你能真真正正做好一个人,做好一个金牌少爷,让客人满意,让领导满意,让同事满意,就是你最大的成功,怎样让客人满意呢?那么请您试着学会真诚的照顾、关心帮助别人。